Workflow

Definovaný a automatizovaný proces toku úloh, dokumentov, schválení alebo informácií medzi jednotlivými pracovníkmi, rolami či oddeleniami v rámci firmy. Typickým príkladom je elektronické schvaľovanie prijatých faktúr, kde doklad po zaevidovaní automaticky putuje na schválenie manažérovi, následne na kontrolu účtovníkovi a po spečatení na úhradu. Nastavenie efektívneho workflow eliminuje papierovú záťaž, odstraňuje prestoje v procesoch, presne určuje zodpovednosti za jednotlivé kroky a zabezpečuje plynulý chod celej organizácie.